아마존(Amazon)에서 물건 못 받았을때 - 2번째 (실제 사례)

저는 NAS를 사용 중입니다.

갑자기 고장 난 HDD를 교체하고자

아마존(Amazon)에 주문을 했지요~~

배달은 되었다는데?

물건은 못 받았습니다.

 

   아마존 물건 못 받았을 때

아마존 물건 못 받았을때

 

 

이번의 경우 아마존(Amazon) 서드 파티(Third Party) 업체와의 문제로

채팅상에서 바로 해결은 안 되었고

입점 업체로 문제를 패스하는 것으로 진행되었습니다. 

 

아마존(Amazon)에서 메시지 확인할 때는

"Your Account" > "Account" > "Your Message"

 

 

 

 

 

 

못 받은 물건 다시 보내준답니다. 휴~~

 

해당 업체와 별다른 argument는 없었습니다.

Q. 업체로부터 받은 질문은 주소가 맞는지 다시 한번 확인해 주세요.

A. 주소 변경된 것 없어 물건 보냈다고 되어있지만 물건 못 받았어.

 

물건은 늦게 받게 되었지만

원만히 해결되어 다행입니다. 휴~~

 

아마존(Amazon)이

그래도 고객 불만사항 해결엔 어느 정도 

적극적인 것 같습니다.

 

물건을 바로 못 받은 경우가 15년 사용 중

5번쯤 되는 것 같은데

한번도 해결되지 않은 적은 없었네요..

 

감사합니다

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